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APP推廣用戶之后,需要提高用戶留存率


APP推廣用戶之后,需要提高用戶留存率?

用戶留存率是所有產品上線后運營的重要性指標,比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。APP有了用戶之后,在新用戶進來APP后的前三個月,用戶的流失是比較嚴重的,嚴重影響留存率的數據指標。

對于APP應用運營來說,通常從這幾方面去提高留存率:

1、從產品層出發

(1)做好新用戶的引導

新用戶首次使用APP,對于產品功能和使用不是很清楚,因此做好新用戶的引導是非常重要的。好的新用戶指導,能讓用戶對你的APP產生更多的興趣并且繼續體驗你的產品。

(2)APP功能必須簡單,主功能點能解決用戶痛點

很多產品和開發者認為我的產品功能越多越好,巴不得塞一大堆的功能到應用里,但是往往卻沒有一個主流的功能,沒有特色。用戶不是某個領域的專家, 用戶也不是傻瓜,畢竟現在各行各業都是有領頭羊,如果你的APP沒有哪個功能點是 吸引人的,用戶也不會有理由去繼續用戶的APP。所以,APP想要提高用戶留存率,要把應用做得簡單,專攻幾個特點就足夠了!

(3)關注用戶反饋

每個產品在產品功能體驗上不可能是完美的,而用戶為什么會流失呢?需要APP運營去關注用戶反饋,收集用戶需求,然后又針對性地去解決問題,提高用戶參與感和用戶受關注度。
2、從運營層出發

(1)精細化、個性化、千人千面運營

運營越來越講究精細化,而精細化運營是用戶數據。每個用戶有不同的喜好,用戶屬性也是不同的,因此應該針對用戶屬性標簽進行APP運營。大家比較熟悉的就是淘寶,啟動頁、Banner圖、信息流等運營位是針對不同用戶興趣愛好進行產品推薦的。

(2)使用各種運營手段召回用戶

大家都知道,新用戶的流失量都是比較高的,但是流失不一定代表著放棄對于他們的運營?梢酝ㄟ^短信、EDM、Push、公眾號等等渠道,用有吸引力的活動、比較人性化的內容去喚醒這些沉睡了的用戶。


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